【NCS 기반 직무기술서: 미화원】

분 야	시설관리 - 미화원
NCS 분류체계	대분류	중분류	소분류	세분류
	11. 경비‧청소	02. 청소	01. 청소	01. 환경미화
기관 주요사업	○ 민주화운동기념관 건립 및 운영, 민주화운동 기념 및 계승 사업 ○ 민주화운동 역사 정리를 위한 사료 수집·보존·전산화·관리·홍보·조사 및 연구 ○ 민주화운동 유적의 보존·관리·조사·홍보 및 연구, 민주발전지원 사업 ○ 민주주의를 증진하기 위한 민주시민교육
핵심직무	○ 청사 미화(청소)
직업기초능력	○ 조직이해능력, 자기개발능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력
필요지식	○ 청소약품에 대한 사용방법 및 전반적인 지식 ○ 사업회 내 전구역 청결유지에 대한 업무지식 ○ 청소도구의 소독 및 세척방법 ○ 각종 걸레의 사용 용도별 구분 지식 ○ 청소비품의 종류별 정리 및 재고관리 지식
필요기술	○ 고객니즈 분석기법, 커뮤니케이션 스킬, 정보수집 능력, 분석력 ○ 청소 요령 파악 및 청소계획 수립 기술 ○ 청소방법, 청소장비 사용법 등 ○ 청소활동 품질검증 및 미비점 보완
직무수행 태도	○ 분석적이고 총괄적으로 사고하려는 의지 ○ 고객지향성 ○ 업무에 대한 책임감 ○ 합리적이고 논리적인 태도 ○ 친절하고 신속한 대응 태도
전형방법	○ 공고문 참조
필요자격	○ 공고문 참조
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr, www.kdemo.or.kr